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お支払い・配送方法に付いて

ご注文からお届けまでについて

ご注文をいただいてから、商品の発送までの流れは・・・・・・

ご注文をいただいてから、商品の発送までの流れ

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お支払い方法と商品発送に付いて

(それぞれのご入金方法・ご入金確認に付いては、この後に個別にご説明いたします)

代金引換決済

私どもは家具屋咲姫では、日本通運・佐川急便・福山通運・西濃運輸にてご注文いただいた商品をお届けいたしますが、「代金引換(代引)」とは日本通運のペリカン便・アロー便にてお届けいたします商品を、その商品を運んだ日通の配送担当者に直接、商品代金をお支払いいただくシステムです。
日通による商品お届けの際に「ご注文の確認とお振込先のご案内」の中でご案内いたしますが、お客様には「商品代金(税込み)」と「代引手数料」をご用意いただきます。宜しくお願い致します。

【代金引換】の家具屋咲姫の処理作業は以下の表の通りでございます。

ご注文日
月(PM2:00まで) 発送指示 発送作業        
火(PM2:00まで)   発送指示 発送作業      
水(PM2:00まで)     発送指示 発送作業    
木(PM2:00まで)       発送指示 発送作業  
金(PM2:00まで)         発送指示 発送作業
発送指示 発送作業        
発送指示 発送作業        

原則といたしまして、ご注文いただきます当日の午後2時までのご注文でございましたら、メーカーに在庫の有無を確認し在庫の確認がとれた商品に付きましては、お客様へ「ご注文の確認とお振込先のご案内」を送信し、直ちにメーカー側に発送指示をいたします。メーカー倉庫から日通便にて発送いたします「発送日」は翌日となります。
「土・日」に付きまして大変申し訳ございませんが、「ご注文の確認とお振込先のご案内」の送信、「発送指示」は月曜日(月曜日が祝日・振替休日等の場合は翌営業日)となります。したがいまして「発送日」は火曜日となりますので、どうぞご了承下さいませ。

クレジットカード決済

家具屋咲姫では、代金お支払いに際しまして、「UFJニコスカード」、「VISAカード」、「Master Card」のクレジットカードをご使用いただけます(今後、家具屋咲姫では随時カードの種類を増やしていく予定です)。   
クレジットカード決済は、お手持ちの使用可能な「クレジットカード」の番号をご入力していただきます。その際家具屋咲姫では、「買い物籠」は無論のこと、お客様のカード番号のご入力時にもセキュリティーをかけ安全を期しておりますので、どうぞご安心下さいませ。

【クレジットカード決済】の家具屋咲姫の処理作業は以下の表の通りでございます。

ご注文日
月〜火(午前8:00)   ご入金
確認
発送作業        
発送指示
火〜水(午前8:00)     ご入金
確認
発送作業      
発送指示
水〜木(午前8:00)       ご入金
確認
発送作業    
発送指示
木〜金(午前8:00)         ご入金
確認
発送作業  
発送指示
金〜日 ご入金
確認
発送作業          
発送指示

原則といたしまして、ご注文いただきます当日の午前8時までのご注文でございましたら、メー  カーに在庫の有無を確認し在庫の確認がとれた商品に付きましては、お客様へ「ご注文の確認とお振込先のご案内」を送信し、クレジットカード会社との「入金の確認」を行った後、メーカー側に発送指示をいたします。実際に日通便にてメーカー倉庫から発送いたします「発送日」は翌日となります。「金・土・日」に付きましては大変申し訳ございませんが、「ご注文の確認とお振込先のご案内」の送信、「発送指示」は月曜日(月曜日が祝日・振替休日等の場合は翌営業日)となります。したがいまして「発送日」は火曜日となりますので、どうぞご了承下さいませ。

銀行振り込み決済

私ども家具屋咲姫では、「三菱東京UFJ銀行・赤羽駅前支店」・「みずほ銀行・赤羽支店」・「ジャパンネット銀行」の三行に「家具屋咲姫専用口座」をご用意しております(口座番号・口座名その他は後ほど詳しくご案内いたします)。   
特に、「ジャパンネット銀行」に既に口座をお持ちのお客様は、パソコン上でスムースに振り込み作業ができますし、振り込み手数料も家具屋咲姫で負担いたしますのでご便利かと存じます。

【銀行振り込み決済】の家具屋咲姫の処理作業は以下の表の通りでございます。

ご注文日
ご入金確認
(銀行営業時間内)
発送作業          
発送指示
  ご入金確認
(同)
発送作業        
発送指示
    ご入金確認
(同)
発送作業      
発送指示
      ご入金確認
(同)
発送作業    
発送指示
発送作業           ご入金確認
(同)
発送指示
土・日 ご入金確認
(同)
発送作業          
発送指示

原則といたしまして、ご注文いただきましたなら直ちにメーカーに在庫の有無を確認し在庫の確認がとれた商品に付きましてはお客様へ「ご注文の確認とお振込先のご案内」を送信いたし、ご指定の銀行口座番号・口座名をご案内し、お振込みをお願いいたします。翌日(例えば、月曜日のご注文でしたら翌日の火曜日)の銀行営業時間内にお振込みの確認ができ次第、直ちにメーカー側に発送指示をいたします。即ち、メーカー倉庫から発送は、その翌日(先の例で申しますと水曜日)の発送作業となります。尚、金曜日のご発注に付きましては、金融機関が土・日曜日がお休みのためにご入金確認が月曜日となり、発送作業は火曜日となります。同じように、土・日曜日のご発注は、お客様のお振込みが月曜日となり、その確認が火曜日ですので、発送作業は水曜日となります。どうぞ、ご了承下さいませ。

郵便局振り込み決済

家具屋咲姫では郵便局に「振り込み専用口座」をご用意してございます。「郵便局の振込み決済」のお手続き、家具屋咲姫の処理作業等は「銀行振り込み決済」の場合と全く同じでございます。

コンビニ決済

ご注文いただきました家具屋咲姫の商品の代金を、お近くのコンビニエンス・ストアでお支払いいただく決済方法です。
家具屋咲姫では、お客様の「コンビニエンスストアでの決済(コンビニ決済)」には、お客様のスムースな決済とより安全性の高い方式といたしまして、NTTコムウェアの「スマートピット方式」を採用いたしました(決済方法の詳しい内容に付きましては後ほどご案内いたします)。   
「コンビニ決済」は、既に「スマートピット・カード」をお持ちのお客様は、カードの「13桁」の番号をお知らせいただければ、そのままそのカードをお近くのコンビニエンスストアにお持ちいただき、店内の専用機器からお支払い用紙を発行し、レジにて清算して頂けます。
「スマートピット・カード」をお持ちでないお客様には、NTTコムウェアのスマートピットセンターからメールで送られてくる「一時利用カードとご請求の内訳」をプリントアウトしていただき、その用紙をコンビニ・ストアにご持参下さい。

【コンビニ決済】の家具屋咲姫の処理作業は以下の表の通りでございます。

ご注文日
  ご入金確認 発送作業        
発送指示
    ご入金確認 発送作業      
発送指示
      ご入金確認 発送作業    
発送指示
        ご入金確認 発送作業  
発送指示
金〜日 ご入金確認 発送作業          
発送指示

原則といたしまして、ご注文いただきましたら直ちにメーカーに在庫の有無を確認し在庫の確認がとれた商品に付きましては、「ご注文の確認とお振込先のご案内」をお客様のもとへ送信すると共に、スマートピットセンターから「コンビニエンスでの入金のご案内」が届きます。翌日、スマートピットセンターから「ご入金の確認」が入り次第、メーカー側に発送指示をいたします。商品の発送はその翌日ということになります。尚、金曜日から日曜日のご注文に付きましては、月曜日のご入金確認と、火曜日の発送作業ということになりますので、何卒ご了承下さいませ。

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商品の発送からお届けまで

家具屋咲姫の商品の発送は、全て「日本通運(日通)のペリカン便あるいはアロー便」にてお届けいたします。又、家具屋咲姫の商品は、不二貿易株式会社の商品センターがございます「北九州市若松区からの発送」ということになります。それ故、お客様への商品お届けは、北九州からお客様がご注文の際ご指定されたご住所のところまでということになりますので、お届け先の地方によって配達日数が異なります。   
尚、お届け日の時間指定は、「午前」或いは「午後」の指定からお選び下さい。 原則的に、配達に要する日数は以下の表の通りでございます。

お届け地 発送日 2日目 3日目 4日目 5日目 6日目 7日目
北海道             お届け
東北         お届け    
北陸       お届け      
関東       お届け      
中部       お届け      
関西       お届け      
中国       お届け      
四国       お届け      
九州     お届け        
沖縄本島           お届け  

この表の「お届け日」の日数は、あくまでも目安ですので、1〜2日前後することがございますので予めご了承下さいませ。又この表は「市内」を基準としておりますので、郡部では1〜2日遅くなる場合もございます。
ご注文の際、配達日のご指定の無い場合には、原則として最短のお届け日数を採らさせていただきます。
「発送日」と「お届け日」に付きましては、家具屋咲姫から送信いたします「商品発送のお知らせ」に記載がございますので、そちらをご確認下さい。 離島の場合の配達には、更に数日を要する場合もございますので、詳しいお届け日をお知りになりたい場合には、予め家具屋咲姫の方にお問い合わせ下さいませ。

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個別のお支払い方法のご説明

送料・代金引換決済によるお支払い
  • 家具屋咲姫では、商品の発送は、「日本通運(日通)、佐川急便、福山通運、西濃運輸」にてお届けいたしますが、代引に関しましては日通便にてお届けいたしますが、そのお届けに上がりました「日通の配達員」に直接 私どもは家具屋咲姫では、日本通運・佐川急便・福山通運・西濃運輸にてご注文いただいた商品をお届けいたしますが、「代金引換(代引)」とは日本通運のペリカン便・アロー便にてお届けいたしますので、その商品を運んだ日通の配送担当者に直接、商品代金をお支払いいただくシステムです。
    日通による商品お届けの際に「ご注文の確認とお振込先のご案内」の中でご案内いたしますが、お客様には「商品代金(税込み)」と「配送料」、「代引手数料」をご用意いただきます。宜しくお願い致します。商品代金(税込)代引手数料(税込み)をお支払い下さい。
  • 送料は商品の大小・重量の多少にかかわらず全国(北海道・沖縄・離島を除く)630円になります。北海道・沖縄・離島の場合は送料を別途お見積させていただきますので、事前にお問合せください。
    30000円以上のご購入で送料無料になります。
  • 代引手数料は、ご購入金額に応じて以下のようになります。
    • ご購入金額 1000円未満  315円
    • ご購入金額 1000円以上3000円未満  420円
    • ご購入金額 3000円以上10000円未満 630円
    • ご購入金額 10000円以上30000円未満 1050円
    • 30000円以上のお買い上げで代引き手数料は無料になります。
  • 商品代金代引手数料は、お客様からの「ご注文メール」をいただいたあと家具屋咲姫からお客様へ送信いたします「ご注文の確認お振込先のご案内」にて、
    配達予定日商品代金代引手数料をお知らせいたします。
  • 日通では、代金引換のお支払いの際「クレジットカード」および「デビッドカード」でのお取り扱いはいたしておりません。
クレジットカード決済によるお支払い
  • 家具屋咲姫では、お買い上げいただいた商品の代金を、お手元のパソコン上で「クレジットカード」によるお支払をしていただけます。
  • お買い上げの際、ご請求先の入力フォーム画面のご案内に沿い「クレジットカードの番号」と「カードの有効期限」をご入力下さい。
  • 家具屋咲姫では、「買い物籠」での送信の際のSSLによるセキュリティ・システムはもちろんのこと、「クレジットカードの番号のご入力」に際してもセキュリティもかけておりますので、ご安心してご入力いただけます。
  • 家具屋咲姫では、以下のクレジットカードが現在のところご使用いただけます。家具屋咲姫では今後、ご利用いただけるカードの種類を拡大していく予定でおります。

クレジットカード

  • 「お支払い回数」は「1回のみ」とさせていただきます。尚、「クレジットカード決済」にかかわる手数料は無料でございます。
  • お客様からの「ご注文メール」をいただいたあと、家具屋咲姫からお客様へ「ご注文の確認とお振込先のご案内」を送信いたします。その中で、お支払いいただく商品代金(税込)とお届け日のご案内をさせていただきます。
    又、家具屋咲姫からお客様へ「クレジットカード利用控」は、セキュリティ上の配慮からお送りいたしておりません。カード会社から送られてくる「ご利用明細」をご確認下さい。
銀行振込決済によるお支払い
  • 家具屋咲姫では、お買いいただいた商品の代金を「銀行振込」でお支払いいただけます。
    ご注文をお受けした後、家具屋咲姫からお客様へ「ご注文の確認とお振込先のご案内」を送信いたしますが、その中で商品代金(税込)をご確認いただき、その上でお振込をお願いいたします。
  • 家具屋咲姫では、以下の3行の「家具屋咲姫専用口座」をご用意してございます。ご希望の銀行口座を、ご注文の際ご指名下さい。
三菱東京UFJ銀行:市川支店
支店コード: 619
口座番号(普通): 1607204
口座名: 家具屋咲姫 株式会社 トリニティ
カタカナ表記: カグヤサクヒメ カブシキカイシャ トリニティ
みずほ銀行:市川支店
支店コード: 325
口座番号(普通): 2557155
口座名: 株式会社 トリニティ 家具屋咲姫
カタカナ表記: カブシキカイシャ トリニティ カグヤサクヒメ
ジャパンネット銀行本店
支店名: 本店営業部(ホンテン)
店番号: 001
口座番号(普通): 6123738
口座名: 家具屋咲姫
カタカナ表記: カグヤサクヒメ
  • 「ジャパンネット銀行」以外の銀行振込手数料は、大変恐れ入りますがお客様負担となります。
  • 「ジャパンネット銀行」に口座を既にお持ちのお客様は、「ご注文完了画面」にて、「JNB−J振」のボタンから振込手続きをされますと、振込の手間が大幅に簡略化されますと共に、振込手数料は家具屋咲姫負担となります。
  • お振込は、「ご注文の確認メール」着信後から1週間以内にお願いいたします。1週間以内にご入金がなく、かつ、家具屋咲姫からのご連絡が付かない場合には「キャンセル」とさせていただきます。
  • 商品の発送は、ご入金の確認ができた後になります。
郵便振替によるお支払い
  • 家具屋咲姫では、「郵便振替」によるお支払いもご利用いただけます。
  • 振替先の郵便局は
郵便局 振替専用口座
口座番号: 00180-2-545634
口座名: 株式会社 トリニティ 家具屋咲姫

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送料・配送方法に付いて

配送業者に付いて
  • 家具屋咲姫の商品の配送は、「日本通運、佐川急便、福山通運、西濃運輸」にてお届けします。
  • 「配送日のご指定」は、先に挙げました地域別の「配送日数表」の日数を超えた日に付いては、配送日をご指定いただけます。
  • 配送日の時間指定は、配送日当日の「午前」又は「午後」のご指定をしていただけます。
  • お届けする地域によっては、時間指定をお受けしかねますので、予めご了承下さいませ。
送料に付いて
  • 「送料」は、基本的に全国一律(北海道・沖縄・離島を除く)になります。
  • 北海道・沖縄・離島に付きましては、送料を別途お見積もりさせていただきますので、事前にお問い合わせ下さいませ。
商品の発送に付いて
  • ご注文をお受けしてから、家具屋咲姫からお客様へ送信いたします「ご注文の確認とお振込先のご案内」は、メーカー側の「商品在庫」を確認いたしましてからの発信となります。
    一部商品で「近日中に入荷予定」の商品もございます。そのような場合には、家具屋咲姫からお客様へ「近日入荷予定でございますがいかがなされますか」のお問い合わせのメールを差し上げます。
  • 「商品の発送」は、お客様からの「商品代金」、「送料」等のご入金の確認ができ次第、家具屋咲姫からメーカー側に発送指示を出します。
  • お申し込みの日から1週間(7日間)を過ぎてご入金がなく、お客様とのご連絡が付かない場合は キャンセルとさせて頂きます。
商品の設置・ご使用に関し
  • 商品のお届けは、全て配送業者による「玄関渡し」が原則でございます。
  • 梱包の開梱、商品の組み立て、梱包材の引き取り、お客様がお使いになられていた製品のお引取りは致しかねますので、予めご了承下さいませ。
  • 「大型商品」につきましては、ご注文の際、予め商品が玄関、お部屋の入り口等から入るかどうかを、「商品のサイズ」等でどうぞ良くお確かめになってご注文下さいませ。
  • 尚、一部「大がさ品」に付きましては、「日通便、佐川急便、福山通運、西濃運輸」とは別に、商品設置および廃材撤去を承るシステムもございます。事前に家具屋咲姫までお問い合わせ下さいませ。なお、その場合は別途料金をかかりますので予めご了承下さいませ。
  • 商品の「組み立て」、「ご使用」等に際しましては、品質表示、取扱説明書等をくれぐれも良くご確認の上、正しくご使用になられますよう宜しくお願い申し上げます。
    又、是非ともお届けした商品は、本来の使用目的以外のご使用はなさいませんように、宜しくお願い申し上げます。目的外使用によります破損、怪我等に関しましては、誠に申し訳ございませんが家具屋咲姫では責任を負いかねます。
その他、商品配送について
  • 「海外への商品発送」は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
  • 商品の「ラッピング」、「のし付」等は承っておりませんので、ご了承下さいませ。

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返品・交換について

商品の「返品」・「交換」につきましては、商品お届け後「3日間以内」に、下記までご連絡賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
  • お届けする商品の品質につきましては、平素万全を期しておる所存ですが、万一お届けして梱包を開梱した時点で、商品の「破損」・「汚損」等が、又、ご注文とは「異なる商品」が届けられました様な時には、当該商品の在庫を確認の後、至急お取替えさせていただきます。     
    「ご返品の送料」は、家具屋咲姫が負担いたします。
  • 「お客様が一度ご使用になった商品」、「イメージが合わなかった」、「予定の場所のサイズに合わなかった」等、お客様のご都合による商品の交換・返品は、申し訳ございませんがお受けしかねますのでご了承下さい。
  • 「お客様のご都合による返品」の場合には、商品の「往復の送料」を賜りますので、宜しくお願いいたします。

商品の返品・交換のご連絡先

  • TEL   047-320-3220
    ※ AM9:00〜PM6:00 (土・日・祝日を除きます)
  • FAX   047-320-3221
    ※ 24時間お受けします
  • Email your@kaguyasakunime.com
    ※ 24時間お受けします

家具屋咲姫担当:鳥羽・佐瀬

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お客様サポート

お客様からの御注文受付
  • 商品の御注文は「24時間・年中無休」にてお受けしております。
  •     
  • 「お電話・メール・FAXによる御注文」はお受けいたしかねますので、必ず、家具屋咲姫のサイトのショッピングシステムから御注文下さいませ。
  •     
  • 「土・日・祝日の御注文」もお受けいたしておりますが、家具屋咲姫からの「ご注文の確認とお振込先のご案内」の送信等のご対応は、翌営業日となりますのでご了承下さいませ。
お客様からのお問合せ
  • 家具屋咲姫への「お問合せ・ご質問等」が御座いましたら、下記まで御連絡下さい。
  • TEL   047-320-3220
    ※ AM9:00〜PM6:00 (土・日・祝日を除きます)
  • FAX   047-320-3221
    ※ 24時間お受けします
  • Email your@kaguyasakunime.com
    ※ 24時間お受けします

家具屋咲姫担当:鳥羽・佐瀬

  • 「メールでのお問合せ・ご質問等」には、必ず「お名前・ご住所・お電話番号」をお忘れなく。又、商品に関するお問合せに関しましては、「ご注文番号」(ご注文頂いた際に自動配信されます「ご確認のメール」に記載されております)を併せてご入力下さい。ご入力がないと、ご返事に多少お時間をいただくことになります。ご了承下さいませ。
お問合せへのご返答
  • 「お問合せ・ご質問等」には必ずご返事を差し上げます。     
    お問合せ・ご質問の内容によっては、翌営業日以降のご返事とさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。
  •     
  • 電話での「お問合せ・ご質問等」をお受けできる時間は「AM9:00〜PM6:00 (土・日・祝日を除きます)」となります。宜しくお願い申し上げます。